Problemlösung
Suchen Sie Ihr Problem — zuerst das Gerät, danach der Firmware-Updater.
Das Gerät
Abschnitt betitelt „Das Gerät“Die Statusleuchten blinken schnell doppelt rot
Abschnitt betitelt „Die Statusleuchten blinken schnell doppelt rot“Die Selbstkalibrierung nach dem Einschalten hat nicht geklappt. Die übliche Ursache: das Gerät wurde bewegt, geschaukelt oder gedreht, während die Statusleuchten blau pulsierten — Bewegung stört die Messung, mit der es seinen Gleichgewichtspunkt findet.
Lösung: Gerät ausschalten, in seine Halterung an der Wiege setzen und wieder einschalten. Stillstehen lassen, bis das blaue Kalibrierungs-Pulsieren endet.
Die Schaukelhilfe springt nicht an
Abschnitt betitelt „Die Schaukelhilfe springt nicht an“Das Gerät wartet auf etwa fünf gleichmäßige Schwünge in normalem Schaukeltempo, bevor es einsteigt.
Lösung: Schaukeln Sie die Wiege gleichmäßig, nicht zu schnell und nicht zu langsam. Das grüne Blinken wird schneller, während es Ihre Schwünge mitzählt. Es startet außerdem nicht, solange das Gerät getragen wird oder die Bewegung ruckelig ist.
Das Schaukeln hört von allein auf
Abschnitt betitelt „Das Schaukeln hört von allein auf“Das ist eine Schutzfunktion, kein Defekt: Der Motor stoppt, wenn die Bewegung abklingt oder stillsteht oder wenn das Gerät angestoßen oder hochgenommen wird.
Lösung: Geben Sie der Wiege einen neuen Anstoß.
Tipp: Manche Kombinationen aus Wiege und Untergrund funktionieren besser im Schaukel-Modus, manche im Dauerlauf-Modus. Probieren Sie aus, was bei Ihnen am besten klappt.
Ein Tastendruck lässt nur die Leuchten rot blinken
Abschnitt betitelt „Ein Tastendruck lässt nur die Leuchten rot blinken“Das Gerät sagt Ihnen damit, dass dieser Druck gerade nichts bewirken kann — Sie sind schon auf der höchsten/niedrigsten Stufe, oder es wechselt gerade den Modus.
Lösung: Einen Moment warten, oder über die Tastenleuchten prüfen, auf welcher Stufe Sie sind.
Es spielt keine Musik
Abschnitt betitelt „Es spielt keine Musik“Prüfen Sie:
- Sind überhaupt Lieder auf dem Gerät? Neue Lieder laden Sie mit dem Musik-Manager auf.
- Tippen Sie einmal auf Musik — die Wiedergabe startet nicht von selbst.
- Drehen Sie die Lautstärke hoch: Musik halten und auf Plus tippen.
Der Firmware-Updater
Abschnitt betitelt „Der Firmware-Updater“Was auch immer schiefging: Ihrem Gerät kann nichts passieren. Ausstecken richtet niemals Schaden an, auch nicht mitten im Update.
Die Updater-Seite gibt es auf Deutsch und Englisch (Umschalter „EN“/„DE“ oben rechts); hier zitieren wir die deutschen Meldungen.
„Bitte verwende Chrome oder Edge auf einem Computer“
Abschnitt betitelt „„Bitte verwende Chrome oder Edge auf einem Computer““Ihr Browser kann nicht mit dem Gerät sprechen. Öffnen Sie den Updater in Google Chrome oder Microsoft Edge auf einem Windows-, Mac- oder Linux-Computer — Handys, Tablets, Safari und Firefox funktionieren nicht.
Das Gerät taucht nicht in der Browser-Liste auf
Abschnitt betitelt „Das Gerät taucht nicht in der Browser-Liste auf“- Prüfen Sie, ob das USB-Kabel an beiden Enden fest eingesteckt ist.
- Probieren Sie einen anderen USB-Anschluss oder ein anderes Kabel (manche Kabel sind reine Ladekabel und übertragen keine Daten).
„Gerät konnte nicht gelesen werden“
Abschnitt betitelt „„Gerät konnte nicht gelesen werden““Der Browser hat ein Gerät gefunden, konnte aber nicht mit ihm sprechen. Stecken Sie das Gerät aus, wieder ein, und klicken Sie auf „Erneut versuchen“.
„Das sieht nicht nach einem ROCK your BABY aus“
Abschnitt betitelt „„Das sieht nicht nach einem ROCK your BABY aus““Möglicherweise haben Sie den falschen Eintrag in der Browser-Liste gewählt. Klicken Sie auf „Erneut versuchen“ und achten Sie darauf, Ihr ROCK your BABY auszuwählen.
„Noch keine Firmware verfügbar“
Abschnitt betitelt „„Noch keine Firmware verfügbar““Die neueste Firmware liegt gerade nicht auf dem Server bereit. Versuchen Sie es in ein paar Minuten erneut.
„Update-Server nicht erreichbar“
Abschnitt betitelt „„Update-Server nicht erreichbar““Ihr Computer konnte den Update-Server nicht erreichen. Prüfen Sie Ihre Internetverbindung und versuchen Sie es erneut.
„Das Update wurde nicht abgeschlossen“
Abschnitt betitelt „„Das Update wurde nicht abgeschlossen““Etwas hat das Update unterbrochen — meist ein wackeliges Kabel. Ihrem Gerät kann nichts passieren: ausstecken, fest wieder einstecken und von vorn beginnen.
Die Seite zeigt plötzlich „Nur noch ein Schritt“
Abschnitt betitelt „Die Seite zeigt plötzlich „Nur noch ein Schritt““Kein Fehler: Auf Geräten mit sehr alter Firmware kann das Update noch nicht direkt über das USB-Kabel übertragen werden. Folgen Sie einfach der Anleitung auf der Seite. Nach diesem einen Update läuft es künftig ohne den Zwischenschritt.
Der Musik-Manager
Abschnitt betitelt „Der Musik-Manager“Für die Seite updater.cullatecinternal.com/music/ gilt dasselbe wie für den Updater: Chrome oder Edge auf einem Computer, und Ausstecken richtet keinen Schaden an.
„Firmware-Update erforderlich“
Abschnitt betitelt „„Firmware-Update erforderlich““Die Firmware Ihres Geräts ist zu alt, um Musik über USB zu empfangen. Führen Sie zuerst ein Firmware-Update durch und öffnen Sie den Musik-Manager danach erneut.
„Verbindung zum Gerät verloren“
Abschnitt betitelt „„Verbindung zum Gerät verloren““Das Gerät antwortet nicht mehr — meist ein wackeliges Kabel. Stecken Sie es aus, wieder ein, und klicken Sie auf „Erneut versuchen“.
„… wurde übersprungen“
Abschnitt betitelt „„… wurde übersprungen““Die Seite hat eine Datei nicht übertragen und sagt Ihnen dazu, warum:
- „… es können nur MP3-Dateien abgespielt werden“ — wandeln Sie das Lied zuerst in eine MP3-Datei um.
- „… nicht genug freier Speicher auf dem Gerät“ — entfernen Sie erst ein anderes Lied.
- „… das Gerät enthält bereits die maximale Anzahl von 6 Liedern“ — mehr als 6 Lieder passen nicht; entfernen Sie erst ein anderes Lied.
Immer noch nicht weiter?
Abschnitt betitelt „Immer noch nicht weiter?“Version der Anleitung: v0.4.0